Informativa sui rimborsi

Poster, stampe, shopper
Se acquisti un poster, una stampa o una shopper e ritieni che il prodotto che hai acquistato sia danneggiato (può succedere in caso di spedizione) puoi chiedere una sostituzione entro 10 giorni dalla consegna dell'ordine scrivendo a hello@audiocassetta.com e dando prova del danno subito e allegando una ricevuta o prova di acquisto. In questo caso il prodotto danneggiato resta a te e non viene reso.

Pezzi unici
Se acquisti un pezzo unico e ritieni che il prodotto che hai acquistato sia danneggiato puoi richiedere un reso entro 10 giorni dalla consegna dell'ordine scrivendo a hello@audiocassetta.com e dando prova del danno subito.

Workshop
Se acquisti l'iscrizione a un workshop e ti accorgi di non poter partecipare puoi ricevere un rimborso totale se rinunci entro 10 giorni dalla data di svolgimento del workshop. Se rinunci con preavviso minore l'iscrizione al workshop non può essere rimborsata.

Per avviare un reso
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo hello@audiocassetta.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Tassoni 36, Carpi, Modena.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo hello@audiocassetta.com. 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Non accettiamo il reso di poster, stampe, shopper. Se l'articolo che hai acquistato è stato danneggiato durante la spedizione puoi chiedere una sostituzione entro 10 giorni dalla data di consegna, ma l'articolo danneggiato resta a te.

Non rimborsiamo l'acquisto di buoni regalo.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo hello@audiocassetta.com.